Salesforce on yksi laajalti käytetyimmistä CRM-järjestelmistä myös Suomessa. Nyt Workseed ja Salesforce on mahdollista yhdistää saumattomasti. Tämän integraation avulla voit johtaa oppimista ja osaamista entistä joustavammin ja tietoon perustuen.
Integraatio on kaikkien Workseed-asiakkaiden hankittavissa. Lue lisää sen toiminnasta tästä artikkelista.
Koulutusdataa ja hallinnon automatisointia
Yhdistämällä Salesforce Workseedin kanssa et ainoastaan säästä aikaa, vaan myös parannat osaamisen johtamisen laatua. Integraatio mahdollistaa hallinnollisen työn vähentämisen, käyttäjäkokemuksen parantamisen ja osaamisen kehittämisen systematisointiin.
Hallinnollisten prosessien automatisointi. Manuaalinen työ vähenee merkittävästi, kun integraatio hoitaa rutiinit puolestasi. Uudet käyttäjät voidaan tuoda automaattisesti oppimisympäristöön heidän CRM-profiiliensa perusteella. Vastaavasti suoritetut kurssit ja osaamismerkinnät päivittyvät takaisin asiakastietoihin ilman erillisiä toimenpiteitä. Tämä säästää arvokasta aikaa.
Yksilöllinen käyttäjäkokemus. Kun oppimisympäristö tuntee käyttäjän roolin, tehtävät ja taustat Salesforceista saatavan tiedon avulla, se pystyy suosittelemaan juuri hänelle relevantteja koulutuksia. Tämä parantaa koulutustarjonnan ja todellisten osaamistarpeiden kohtaamista, mikä puolestaan sitouttaa käyttäjiä säännölliseen ja omatoimiseen oppimiseen.
Laadunhallinta ja jatkuva kehittäminen. Integraation ansiosta oppimisympäristön tuottama data (kuten käyttäjäaktiivisuus, kurssien suosio ja palautteet) voidaan siirtää sinne, missä sitä voidaan systemaattisesti analysoida. Tämä mahdollistaa koulutusportfolion vaikuttavuuden arvioinnin ja pitkäjänteisen, tietopohjaisen kehittämisen yhdistämällä oppimisympäristöstä saatavaa metriikkaa muun CRM-datan kanssa.
Kaksisuuntainen Salesforce-liitäntä on nyt saatavissa
Salesforce-integraatio on nyt kaikkien Workseedin käyttäjien hyödynnettävissä. Integraation pohjalla on valmis referenssitoteutus, joka on nopea sovittaa kunkin organisaation tarpeisiin. Integraatio on toteutettu kaksisuuntaisena, mikä tarkoittaa, että tieto liikkuu saumattomasti molempiin suuntiin.
Liitännän avulla voit:
- Tuoda käyttäjätietoja automaattisesti Workseediin suoraan Salesforceen tehtyjen määritysten perusteella.
- Muodostaa käyttäjäryhmät organisaatiorakenteen mukaisesti.
- Hyödyntää henkilöiden nimikkeitä ja rooleja koulutuspolkujen automaattisessa rakentamisessa.
- Siirtää suoritustietoja (esim. kurssit, sertifikaatit) takaisin Salesforceen, jolloin kokonaisvaltainen asiakasymmärrys kasvaa ja osaamisdata tukee myyntiä sekä asiakkuuden hoitoa.
Workseed on kattavasti yhdistettävissä myös muihin tietojärjestelmiin. Lue lisää integraatioista täältä.
Jos haluat tietää, miten Salesforce-integraatio voisi helpottaa juuri sinun työtäsi, voit varata tuote-esittelyn täällä.
Autamme sinua määrittelemään, kuinka oppimisen data saadaan parhaiten palvelemaan liiketoimintasi tavoitteita.
